今全國午，多名網友在社交平臺上反饋遭遇抖音應用故障，私郵件內容分享的視頻無法打開，均顯現“視頻不見了”。此外，部分用戶還表態不能查看本身的收藏與瀏覽記錄。

針對這一情況，抖音客服表態已經注意到用戶反應的問題，并當下進行排查，同時請用戶耐心等待。經過實測，抖音現時已恢復正常，視頻可以正常瀏覽。

對于此次突發的崩潰，一些網友表示他們檢測了卸載并重新安裝應用，還有人誤以為是本身網絡顯出問題。抖音方面目下積極處理這一技術問題，并努力減少對用戶的效力。